Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

§ 1 Geltungsbereich 

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Ute Kühl, Klausdorfer Weg 15a, 23769 Fehmarn, nachfolgend „Anbieterin“ und ihren Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Kunde/in“, über die auf der Website sowie über externe Plattformen angebotenen Leistungen, unabhängig davon, ob der Vertrag online oder offline geschlossen wird. 

(2) Gegenstand der Verträge sind Dienstleistungen im Bereich persönliches Mentoring in Einbezug der ThetaHealing® Methode, Klang- und Frequenzarbeit, sowie damit verbundene Einzel- und Gruppenformate. Hierzu zählen insbesondere Einzelsitzungen, 1:1 Mentoring-Pakete, Programme, Kurse, Video- und Audioinhalte, Soundbath-Meditationen, sowie Kakao-Zeremonien in Gruppen und 1:1. Die Leistungen können online oder in Präsenz erbracht werden. 

(3) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB. 

(4) Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt. 

(5) Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sowie gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. 

§ 2 Vertragsschluss 

(1) Die Darstellung der Leistungen und digitalen Inhalte auf der Website oder auf externen Plattformen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. 

(2) Die Buchung von Dienstleistungen oder der Erwerb digitaler Inhalte erfolgt über die jeweils angegebene Plattform, insbesondere über den Buchungskalender (z. B. Calendly) oder über eine Verkaufsplattform (z. B. ThriveCart). Mit Abschluss des Buchungsvorgangs und Bestätigung der Zahlung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. 

(3) Bei kostenpflichtigen Angeboten, die unmittelbar im Rahmen des Buchungsvorgangs zu bezahlen sind, kommt der Vertrag mit erfolgreichem Abschluss der Zahlung zustande. 

(4) Erfolgt die Buchung zunächst ohne unmittelbare Zahlung, kommt der Vertrag erst durch ausdrückliche Annahmeerklärung durch die Anbieterin zustande. Die Annahme kann insbesondere durch eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder durch Rechnungsstellung erfolgen. 

(5) Der Vertragstext wird von der Anbieterin nicht dauerhaft gespeichert. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die im Rahmen des Buchungsvorgangs bereitgestellten Informationen zu sichern. 

(6) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. 

§ 3 Durchführung der Verträge 

(1) Soweit kein Kaufvertrag über ein Produkt vorliegt, schulde ich die Erbringung einer Dienstleistung im Sinne eines Dienstvertrages (§ 611 BGB), nicht jedoch einen bestimmten Erfolg im Sinne eines Werkvertrages. Die Leistung gilt als erbracht, wenn die vereinbarten Dienstleistungen durchgeführt wurden. Du verpflichtest dich, alle für die Durchführung erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen. 

(2) Im Rahmen der Dienstleistung wende ich meine Kenntnisse und Fähigkeiten nach bestem Wissen und Gewissen an. Ein bestimmter Erfolg oder ein subjektiv erwartetes Ergebnis wird nicht geschuldet. 

(3) Sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit zur Verfügung gestellten Inhalte, Unterlagen, Analysen, Berichte oder sonstigen Materialien sind ausschließlich für deine persönliche Nutzung bestimmt. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet. 

(4) Alle von mir bereitgestellten Inhalte und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Dies gilt auch für Inhalte auf meiner Webseite sowie für digitale Produkte und öffentliche Plattformen. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne meine ausdrückliche schriftliche Zustimmung unzulässig. Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen von Sitzungen, Programmen oder Veranstaltungen sind ohne vorherige schriftliche Einwilligung nicht gestattet. 

(5) Die Dienstleistung setzt deine eigenverantwortliche Mitwirkung voraus. Die Umsetzung von Empfehlungen erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung. Sämtliche Entscheidungen und Handlungen, die du im Zusammenhang mit der Dienstleistung triffst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich. 

(6) Ich bin berechtigt, vereinbarte Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Krankheit, höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen, die außerhalb meines Einflussbereiches liegen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. 

(7) Die Darstellung der Dienstleistungen und Produkte auf meiner Webseite oder in sonstigen Medien dient der allgemeinen Beschreibung und stellt keine Garantie für einen bestimmten Verlauf oder ein bestimmtes Ergebnis dar. 

(8) Ich bin berechtigt, Inhalte oder Abläufe von Dienstleistungen anzupassen, sofern dies aus fachlichen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist und keine wesentliche Änderung der vereinbarten Leistung darstellt. Die Änderung muss für dich zumutbar sein. 

(9) Ich bin berechtigt, zur Erfüllung des Vertrages Dritte als Erfüllungsgehilfen oder Subunternehmer einzusetzen. 

§ 4 Zugang zu digitalen Produkten und Dienstleistungen 

(1) Digitale Produkte werden dir nach Vertragsschluss und vollständigem Zahlungseingang zur Verfügung gestellt. Der Zugang erfolgt in der Regel automatisiert per E-Mail oder über die jeweilige Plattform. 

(2) Bei Dienstleistungen erhältst du nach Vertragsschluss eine Terminbestätigung oder weiterführende Informationen zur Durchführung. 

(3) Du bist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Zugang zu digitalen Inhalten sicherzustellen. 

§ 5 Preise 

(1) Sämtliche angegebenen Preise sind Endpreise. 

(2) Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und folglich nicht ausgewiesen. 

(3) Sofern zusätzliche Kosten anfallen (z. B. Reisekosten bei Präsenzveranstaltungen), werden diese vor Vertragsschluss gesondert ausgewiesen. 

§ 6 Zahlungsbedingungen, Verzug, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht 

(1) Der Gesamtbetrag ist mit Vertragsschluss fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden. 

(2) Folgende Zahlungsmethoden werden angeboten: PayPal, Überweisung, SEPA-Lastschrift sowie gegebenenfalls weitere im Bestellprozess angezeigte Zahlungsarten. 

(3) Eine Ratenzahlung kann individuell oder über die jeweilige Zahlungsplattform vereinbart werden. Gerätst du mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Raten ganz oder teilweise in Verzug, wird der gesamte noch offene Betrag sofort fällig. Die Geltendmachung weiterer gesetzlicher Ansprüche bleibt vorbehalten. 

(4) Du gerätst automatisch in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung erfolgt oder wenn eine vereinbarte Rate nicht fristgerecht gezahlt wird. Ab Verzugseintritt bin ich berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. 

(5) Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn deine Ansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder entscheidungsreif sind. Dies gilt nicht für Gegenansprüche aus demselben Vertragsverhältnis. 

(6) Ein Zurückbehaltungsrecht kannst du nur ausüben, soweit dein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. 

§ 7 Terminabsagen und Stornierungsbedingungen

Bei einer Stornierung oder einem Abbruch einer Dienstleistung durch den Kunden/in vor deren vollständiger Durchführung behalte ich mir das Recht vor, bereits entstandene Kosten in Rechnung zu stellen. Bereits entstandene Kosten umfassen erbrachte Leistungen, nachweislich angefallene Aufwendungen und Materialien, die dir zur Verfügung gestellt wurden. Die genaue Höhe der Kosten und die Zahlungsmodalitäten werden dir in diesem Fall gesondert mitgeteilt. 

(1) Einzeltermine (1:1 Mentoring, Einzelsitzungen): Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Maßgeblich ist der Zugang deiner Mitteilung. Bei Absagen unter 48 Stunden oder Nichterscheinen wird das Honorar in voller Höhe fällig. 

(2) Gruppenangebote, Zeremonien, Workshops (online und offline): 

• bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung 
• 13 bis 7 Tage vor Beginn: 50 % des Teilnahmebetrages 
• ab 6 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Teilnahmebetrages Eine Ersatzteilnehmerin kann nach Abstimmung benannt werden. 

(3) Retreats und mehrtägige Veranstaltungen: 

• bis 30 Tage vor Beginn: 25 % des Gesamtpreises
• 29 bis 14 Tage vor Beginn: 50 % des Gesamtpreises
• ab 13 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Gesamtpreises Nicht erstattungsfähige Fremdkosten (z. B. Unterkunft, Raummiete) sind zu tragen, sofern diese nicht anderweitig vergeben werden können. 

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucherinnen 

(1) Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, beginnend mit Vertragsschluss. 

(2) Das Widerrufsrecht gilt für alle digitalen Inhalte, Einzel- oder Gruppenangebote sowie Retreats, soweit diese nicht ausdrücklich ausgeschlossen sind. 

(3) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, sobald die Dienstleistung oder der digitale Inhalt bereitgestellt wurde und die Verbraucherinnen ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Mit Beginn der Bereitstellung entfällt die Pflicht zur anteiligen Rückerstattung; ein Widerruf kann danach nicht mehr ausgeübt werden. 

(4) Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss die Kundin/Verbraucherin mich, Ute Kühl, Klausdorfer Weg 15a, 23769 Fehmarn, E-Mail: aho@thetaflowlove.com,mittels eindeutiger Erklärung per E-Mail informieren. 

(5) Bei rechtzeitigem Widerruf werden alle bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen erstattet, sofern die Dienstleistung oder die digitalen Inhalte noch nicht bereitgestellt wurden. 

(6) (3) Bei laufenden Verträgen, insbesondere bei mehreren gebuchten Sessions, kann ich im Falle einer vorzeitigen Kündigung eine angemessene Stornogebühr erheben. Diese orientiert sich an bereits erbrachten Leistungen und nachweislich entstandenen Kosten. Die Höhe der Stornogebühr wird dir schriftlich mitgeteilt. 

(7) Bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen durch dich, insbesondere grobem Fehlverhalten oder Nichtzahlung der vereinbarten Gebühren, behalte ich mir das Recht vor, den Vertrag fristlos zu kündigen. In diesem Fall bist du verpflichtet, sämtliche bis zum Kündigungszeitpunkt entstandenen Kosten zu begleichen. 

(8) Im Falle einer Stornierung, eines Abbruchs oder einer vorzeitigen Kündigung des Vertrages durch mich, z. B. aufgrund von Krankheit oder anderen unvorhersehbaren Umständen, wirst du umgehend informiert. Bereits geleistete Zahlungen für von mir erbrachte Leistungen werden zurückerstattet. Kosten für Zusatzleistungen (z. B. Bücher, technisches Zubehör), die du selbst erworben hast, werden nicht erstattet. 

(9) Digitale Produkte, Online-Kurse oder sonstige digitale Inhalte: Das Widerrufs- und Stornorecht erlischt, sobald der Zugang zu den digitalen Inhalten bereitgestellt wurde. Ein Widerruf oder eine Rückerstattung nach vollständiger Bereitstellung ist ausgeschlossen. 

§ 9 Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern / Haftung bei Gemeinschaftsveranstaltungen 

(1) Bei Retreats, Veranstaltungen oder Programmen, die gemeinsam mit einer oder mehreren Kooperationspartnerinnen durchgeführt werden, ist jede Anbieterin ausschließlich für die von ihr selbst erbrachten Leistungen verantwortlich. 

(2) Für Inhalte, Aussagen, Methoden oder Handlungen von Kooperationspartnerinnen übernehme ich keine Verantwortung und Haftung. 

(3) Sofern Reise-, Unterkunfts- oder Verpflegungsleistungen nicht ausdrücklich als eigene Leistung ausgewiesen sind, handele ich insoweit lediglich als Vermittlerin. In diesem Fall gelten die Vertragsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters. 

§ 10 Schlussbestimmungen 

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB, des Dienstleistungs- oder Kaufvertrags unwirksam oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit des übrigen Vertrages unberührt. Die unwirksame oder nichtige Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck und dem Willen der Vertragsparteien am nächsten kommt. 

(2) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Solltest du als Verbraucher/in im Zeitpunkt der Bestellung deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleiben zwingende Rechtsvorschriften dieses Landes unberührt. 

(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform; mündliche Nebenabreden bestehen nicht. 

(4) Gerichtsstand: Soweit du Kaufmann bist, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mein Geschäftssitz, Fehmarn. Andernfalls gelten die gesetzlichen Regelungen.